Internetového obchodu www.dekorali.sk
1. Všeobecné ustanovenia.
Tieto VOP upravujú práva a povinnosti medzi predávajúcim:
Obchodné meno: Bc. Alexandra Deptová DekorAli
Sídlo/Miesto podnikania: Nový dvor 736/12, Levoča 05401
IČO: 57 437 319
DIČ : 1130710526
Zápis: V živnostenskom registri Okresného úradu Poprad.
Čislo živnostenského registra : 740-46475
E-mail : info@dekorali.sk
Tel. kontakt : 0944093970
(ďalej len „Predávajúci“)
a kupujúcim, ktorý u predávajúceho nakupuje tovar alebo služby ponúkané na e-shope predávajúceho, a ktorá vystupuje v pozícii spotrebiteľa v zmysle ďalších ustanovení týchto Všeobecných obchodných podmienok a príslušných zákonov definujúcich spotrebiteľa, v rámci platnej legislatívy Slovenskej republiky najmä zákonov: Zákon č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa a o zmene a doplnení niektorých zákonov v platnom znení, Zákon č. 40/1964 Z.z. Občiansky zákonník v platnom znení.
2. Objednávka a uzavretie zmluvy.
Kúpna zmluva vzniká odoslaním objednávky kupujúcim a jej následným potvrdením zo strany predávajúceho. Objednávka musí obsahovať názov tovaru, počet kusov, spôsob dopravy a platby.
3. Ceny a platobné podmienky.
Všetky ceny sú uvedené v €.
Predávajúci nie je platcom DPH.
Kupujúci môže platiť nasledujúcimi spôsobmi:
- prevodom na účet IBAN: SK62 1100 0000 0029 4628 8737
- dobierkou
Cena za dopravu je účtovaná osobitne podľa zvoleného spôsobu:
– Slovenská pošta 4,90 €
– Dobierka 1.50 €
– Osobný odber zdarma, po pripísaní platby na účet.
– Nadrozmerná doprava – po telefonickom dohovore.
4. Dodacie podmienky.
Predávajúci sa zaväzuje odoslať tovar v lehote do 3 pracovných dní od potvrdenia objednávky, alebo od pripísania platby na účet predávajúceho. V prípade, že tovar nie je možné odoslať v tejto lehote (napr. pri výrobe na zákazku alebo dočasnej nedostupnosti materiálu), predávajúci bude kupujúceho bezodkladne informovať o predpokladanom termíne dodania.
V prípade objednania výrobkov z epoxidovej živice sa táto doba môže predĺžiť (vzhľadom na technologický proces vytvrdzovania materiálu a zabezpečenie finálnej kvality produktu). O presnom termíne odoslania bude kupujúci informovaný. Miestom dodania je adresa uvedená kupujúcim v objednávke.
5. Odstúpenie od zmluvy (Vrátenie tovaru)
Kupujúci (spotrebiteľ ) má právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu do 14 kalendárnych dní od prevzatia tovaru*.
Tovar musí byť vrátený nepoužitý a v pôvodnom stave. Náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci.
*V súlade so zákonom kupujúci nemôže odstúpiť od zmluvy, ktorej predmetom je predaj tovaru zhotoveného podľa osobitných požiadaviek spotrebiteľa a to od momentu zadania takejto veci do výroby (tovar na mieru).
6. Reklamačný poriadok (Záruka)
Záručná doba na tovar je 24 mesiacov.
Kupujúci je povinný reklamáciu uplatniť písomne na e-mail: info@dekorali.sk Predávajúci rozhodne o reklamácii ihneď, v zložitých prípadoch do 3 dní, najneskôr však do 30 dní.
7. Ochrana osobných údajov
Informácie o tom, ako spracúvame vaše údaje, nájdete v samostatnom dokumente „Ochrana osobných údajov“ (GDPR) na našej stránke.
8. Záverečné ustanovenia
Tieto VOP sú platné od 13.02.2026.
Vzťahy neupravené týmito VOP sa riadia Občianskym zákonníkom a zákonom o ochrane spotrebiteľa. Dozorným orgánom je Inšpektorát Slovenskej obchodnej inšpekcie (SOI) pre Prešovský kraj, Obrancov mieru 6, 08001 Prešov.
9. Alternatívne riešenie sporov (ARS)
Kupujúci (spotrebiteľ) má právo obrátiť sa na predávajúceho so žiadosťou o nápravu, ak nie je spokojný so spôsobom, ktorým predávajúci vybavil jeho reklamáciu alebo ak sa domnieva, že predávajúci porušil jeho práva. Ak predávajúci na túto žiadosť odpovie zamietavo alebo na ňu neodpovie do 30 dní od jej odoslania, spotrebiteľ má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu subjektu alternatívneho riešenia sporov (ARS).
Subjektmi ARS sú orgány a oprávnené právnické osoby podľa zákona č. 391/2015 Z. z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov (napr. Slovenská obchodná inšpekcia). Návrh môže spotrebiteľ podať aj prostredníctvom platformy alternatívneho riešenia sporov RSO, ktorá je dostupná online na: https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
